房地产销售技巧和客户聊天，房地产销售技巧和客户聊天话题

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房地产销售技巧和客户聊天的问题，于是小编就整理了2个相关介绍房地产销售技巧和客户聊天的解答，让我们一起看看吧。

房产中介新手必修课：如何与客户沟通？

您好。

我们在门店常常会碰到这种情况，当客户走进门店的时候，我们的经纪人就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘，好像一个展览馆的解说员，不管客户爱不爱听，想不想听，自己只管讲，嘴巴说的太多，完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何。这样的方式当然无法完成成交！因为，你根本不知道客户需要的是什么。

也许你觉得自己沟通得很好，但是一场沟通的成功与否，客户所打的分数才是真正的分数，要客户说好才是真正的好。实际上刚开始的时候，我们经纪人真的不需要说太多，而是应该耐心地倾听客户的诉求，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的购买心理，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想的销售业绩。

在倾听完客户的需求后，经纪人通常都会推荐几套房源给客户看，在这一过程中千万别为了凸显自己的专业，讲了一大堆专业的术语。而是应该尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。

专业不是炫耀出来的，而是在接触过程中客户慢慢感受出来的，把这些专业的术语，用口语化的方式直接说出两栋楼之间的距离是多少，花园的面积有多大，活动的场所有多少个或有多大等等，让人听后明明白白，才能有效地达到沟通目的，沟通无障碍是销售最起码的原则。

再接着就是满足客户的精神需求，要知道房子的需求只是客户的需求之一。其它还有被尊重、被赞美、被关怀、被注意的需求，说到底是客户花钱买我们的服务，不是花钱来受气的，虽然有时候客户的需求看起来有点高了，但经纪人依然需要尽可能的去满足，你在销售的过程中是否注意到这些呢？

所以，在与客户交谈的过程中，经纪人除了要注意说话的方式，还应该准备好一份稿纸，随时把客户的一些建议和意见记录下来，随后再录入例如房在线房客源管理系统内进行房源自动匹配，让客户感觉到被得到尊重，记录的另一个优势是你可充分地了解到客户想什么、需要什么，有什么是他不满意的地方。然后找出解决问题的办法。

客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见，让客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你是客户的知音！

房地产置业顾问打电话推销房子基本话术？

这个东西我个人认为，每个销售有每个销售的独特方式。别人的不一定适合你，只有最适合你的才是最好的方法。因为我不了解您所在的项目，所以简单谈一下自己的看法。总体上分为2种，一种是沟通型，一种是专业型。沟通型更注重用交流来拉关系，从而约到客户。专业型更注重用项目自身的魅力来吸引客户。一般情况下，第一次约客户基本上是这样：“喂，您好！我是XX公司，XX（姓名）。请问你贵姓？”（如果是第一次给客户打电话这个一定要问，以便于后期的沟通流畅）之后，介绍自己项目的东西。如果是回访的话，那就简单一点了。直接称呼，根据对客户的了解去总结一下说话的条理。“喂！X大哥吗？（第二次尽可能不要出现先生、女士的字眼）我是XX公司的小X，您最近忙吗？买卖怎样？（工作怎样？根据情况变化）之后再根据公司情况去谈。希望采纳

到此，以上就是小编对于房地产销售技巧和客户聊天的问题就介绍到这了，希望介绍关于房地产销售技巧和客户聊天的2点解答对大家有用。